7pp-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

7pp ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট https://7pp.cam ব্যবহার করেন, তখন আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে — কী তথ্য সংগৃহীত হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী। আমাদের সাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১ কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

7pp-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন সম্পন্ন করা বা গ্রাহক সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।

১.১ আপনার দেওয়া তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাড়ির ঠিকানা ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (সম্পূর্ণ নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না)
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় আপনার দেওয়া যেকোনো তথ্য বা বার্তা

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময়, দেখা পৃষ্ঠাসমূহ এবং সেশনের মেয়াদ
• কুকি ও সংশ্লিষ্ট প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্রাউজিং আচরণ
• রেফারেল উৎস (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

প্রতারণা প্রতিরোধ ও বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা থেকে তথ্য যাচাই করা হতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন নিরাপত্তা এবং আপনার প্রোফাইল সঠিকভাবে বজায় রাখা।
• আর্থিক লেনদেন: জমা (মিনিমাম ৳৫০০) ও উত্তোলন (মিনিমাম ৳১,০০০) প্রক্রিয়া করা; ১০-৪৫ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন নিশ্চিত করা।
• KYC ও বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন তা নিশ্চিত করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান এবং ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সহায়তা প্রদান।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করা।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে বিশেষ অফার বা আপডেট পাঠানো — যেকোনো সময় সদস্যপদ বাতিল করা যাবে।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

7pp আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি।

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা।

৩.২ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৪ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

7pp আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), KYC যাচাই এবং প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পার্টনাররা আমাদের গোপনীয়তা নীতির শর্ত মানতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি অনুসন্ধান বা অন্যান্য আইনগত প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা যতটুকু সম্ভব আপনাকে আগেই জানানোর চেষ্টা করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে নতুন প্রতিষ্ঠানকেও এই গোপনীয়তা নীতির শর্ত মেনে চলতে হবে এবং আপনাকে আগেই জানানো হবে।

৪.৪ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলা হচ্ছে।

৫ কুকি নীতি

7pp ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সাইট সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ এবং উন্নতির জন্য — বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।
• প্রচারমূলক কুকি: প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু দেখানোর জন্য — আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। ব্রাউজার ভেদে কুকি সেটিংস: Chrome → Settings → Privacy → Cookies; Firefox → Options → Privacy & Security; Safari → Preferences → Privacy।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার আপনার আছে এবং 7pp এগুলো সম্মান করে।

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনগত কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: প্রচারমূলক যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপনার সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইল করুন: [email protected] — আমরা সর্বাধিক ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

৭ শিশু সুরক্ষা

7pp শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের কাছে ভুলবশত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য জমা হয়, তা জানা মাত্র অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের লাইভ চ্যাটে অথবা [email protected]এ জানান।

৮ দায়িত্বশীল খেলা ও তথ্য সুরক্ষা

দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল মূল্যবোধের অংশ। আপনার গেমিং আচরণ সম্পর্কিত তথ্য ব্যবহার করে আমরা সম্ভাব্য সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে পারি।

এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয় — কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের উদ্দেশ্যে পাঠানো হয় না। দায়িত্বশীল খেলা সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৯ নীতি পরিবর্তন

7pp সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিতভাবে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• সাইটে লগইন করার সময় গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের নোটিশ দেখানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলোর অর্থ নিচে দেওয়া হলো।

• ব্যক্তিগত তথ্য: এমন যেকোনো তথ্য যা একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে পারে — যেমন নাম, ঠিকানা, ইমেইল বা জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• প্রক্রিয়াকরণ: তথ্যের উপর যেকোনো ক্রিয়া — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, স্থানান্তর বা মুছে ফেলা।
• KYC (Know Your Customer): গ্রাহকের পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া — আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত পদ্ধতি।
• ডেটা কন্ট্রোলার: এই ক্ষেত্রে 7pp, যা আপনার তথ্যের উদ্দেশ্য ও পদ্ধতি নির্ধারণ করে।
• ডেটা প্রসেসর: আমাদের নির্দেশে তথ্য প্রক্রিয়াকারী তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারী।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন — বাংলায় সহায়তা
• সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইলের জন্য সর্বাধিক ৩০ কার্যদিবস; লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক।