7pp-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7pp প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 7pp ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

০১ সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের পরিভাষাগুলির নির্ধারিত অর্থ রয়েছে যা সমগ্র দলিলজুড়ে একইভাবে প্রযোজ্য হবে:

১.১ মূল পরিভাষা

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" বলতে 7pp ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সংযুক্ত পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন বা ব্যবহার করেন তাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "রিয়েল মানি ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে জমা করা প্রকৃত অর্থ বোঝায়।
• "বোনাস ব্যালেন্স" বলতে প্রমোশনের মাধ্যমে প্রদত্ত অতিরিক্ত তহবিল বোঝায়, যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে ব্যবহারকারীকে যত গুণ বেট করতে হবে সেই সংখ্যা বোঝায়।

১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রণয়ন ও প্রয়োগে প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করবে।

০২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

7pp প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং যেকোনো গেমিং সেবা ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীকে নিচের সমস্ত শর্ত পূরণ করতে হবে:

২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

২.২ অন্যান্য যোগ্যতার শর্ত

• আপনার নিজের নামে একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনাকে স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে এবং আপনার নিজস্ব তহবিল ব্যবহার করতে হবে।
• পূর্বে প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থায়ীভাবে বহিষ্কৃত কোনো ব্যক্তি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মচারী বা তাদের তাৎক্ষণিক পরিবারের সদস্যরা রিয়েল মানি গেমিং থেকে বিরত থাকবেন।
• দায়িত্বশীল গেমিং প্রোগ্রামের আওতায় স্ব-বর্জনে নথিভুক্ত ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।

০৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা "ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট" হিসেবে চিহ্নিত হবে। এই ক্ষেত্রে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয়ের অর্থ বাতিল হবে।

৩.৩ পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অনুগ্রহ করে আপনার পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.৪ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা ও সুরক্ষার স্বার্থে 7pp যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। উত্তোলনের আগে আপনাকে পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ করতে বলা হতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত থাকতে পারে।

০৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

7pp বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থন করে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ) এবং Rocket। ভবিষ্যতে অতিরিক্ত পদ্ধতি যুক্ত হতে পারে।

৪.২ ন্যূনতম পরিমাণ

• ন্যূনতম জমা: ৳৫০০ — প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ পাঁচশত টাকা।
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳১,০০০ — প্রতিটি উত্তোলনের আবেদনের সর্বনিম্ন পরিমাণ এক হাজার টাকা।

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ হয়। যাচাইকরণ প্রক্রিয়াধীন থাকলে বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৪ উত্তোলনের শর্ত

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যার মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার আগে উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ নাও হতে পারে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• কোনো অনুচিত কার্যক্রমের সন্দেহ হলে উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার 7pp সংরক্ষণ করে।

৪.৫ তহবিলের নিরাপত্তা

আপনার জমাকৃত তহবিল SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত বা অবৈধ উৎস থেকে আসা তহবিল জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

০৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন — সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলনের জন্য ১০ গুণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট কীভাবে কাজ করে

উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ৳১,০০০ জমা দিয়ে ৳১,০০০ বোনাস পান, তাহলে বোনাস উত্তোলনের আগে আপনাকে মোট ৳১০,০০০ (১০ × ৳১,০০০) বেট করতে হবে। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ হওয়ার পরেই বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী থাকবে যা প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে পাওয়া সম্ভব নাও হতে পারে — প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস অফার সময় সীমাবদ্ধ হতে পারে; নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হবে।
• অপব্যবহার বা বোনাস শিকারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• 7pp যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

০৬ গেমিং নিয়মকানুন

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

7pp প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতির উপর ভিত্তি করে পরিচালিত হয়। র‌্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে। গেমের ফলাফলে কারচুপির কোনো সুযোগ নেই।

৬.২ বেটের সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। বোনাস ব্যালেন্স থেকে খেলার সময় বেটের সীমা ভিন্ন হতে পারে। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বেটের সীমা অতিক্রম করে বোনাস ব্যবহার করলে সেই বেটটি বাতিল হতে পারে।

৬.৩ কারিগরি ত্রুটি

কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট প্রদর্শিত হলে তা বৈধ নয়। এই ধরনের পরিস্থিতিতে প্রভাবিত বেটগুলি বাতিল করে মূল স্টেক ফেরত দেওয়া হবে। কারিগরি ত্রুটি সম্পর্কে 7pp-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্টের ফলাফল, নিয়ম পরিবর্তন বা বাতিলের ক্ষেত্রে 7pp-এর পেআউট নীতি প্রযোজ্য হবে। বিপিএল (BPL), টি-২০ বিশ্বকাপ, IPL সহ সকল ক্রিকেট ইভেন্টের বেটিং প্রযোজ্য লিগ নিয়ম অনুসরণ করে।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলির যেকোনো একটির সাথে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত তহবিল ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা সফ্টওয়্যার হ্যাক, ক্র্যাক বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• কোনো বট, অটোমেটেড সফ্টওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ (বোনাস শিকার/Bonus Abuse)।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে ষড়যন্ত্র করে অসৎভাবে জেতার চেষ্টা (Collusion)।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি বা পেমেন্ট সিস্টেমের অপব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মচারীদের সাথে অসম্মানজনক বা আপত্তিকর আচরণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা প্রতারণামূলক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

০৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ 7pp-এর কর্তৃপক্ষ

নিচের যেকোনো কারণে 7pp অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা অনুচিত কার্যক্রমের সন্দেহ।
• পরিচয় যাচাইকরণে সহযোগিতা না করা।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তা।
• নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা বা আইনি বাধ্যবাধকতা।

৮.২ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া রিয়েল মানি ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তহবিল সুরক্ষিত থাকবে। পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

০৯ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

7pp ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং এটি আলাদাভাবে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, কারিগরি সহায়তা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হবে।

৯.২ SSL নিরাপত্তা

7pp প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০ দায়িত্বশীল খেলা

7pp দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং আনন্দদায়ক বিনোদন হওয়া উচিত — কখনই আর্থিক চাপের কারণ নয়।

১০.১ স্ব-সীমাবদ্ধতা সরঞ্জাম

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে নিচের সীমাবদ্ধতা আরোপ করতে পারবেন:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্ধারণ।
• সেশন সীমা: একটানা খেলার সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ।
• বিরতি (Cool-off): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘ মেয়াদে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ বন্ধ করা।

১০.২ সহায়তা

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন এবং ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা নিন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

১১.১ গেমিং ফলাফল

গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ। গেমে হারানো অর্থের জন্য 7pp দায়ী নয়। ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় এবং নিজের দায়িত্বে প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করেন।

১১.২ প্রযুক্তিগত বিঘ্ন

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় বিঘ্ন বা অন্য কোনো বাহ্যিক কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 7pp দায়বদ্ধ নয়। আমরা প্ল্যাটফর্মের সর্বোচ্চ সময় নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালনার চেষ্টা করি, তবে পূর্ণ গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।

১১.৩ তৃতীয় পক্ষের সামগ্রী

প্ল্যাটফর্মে গেম সামগ্রী তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) দ্বারা সরবরাহ করা হয়। এই গেমগুলির কার্যকারিতার জন্য 7pp সীমিত দায় বহন করে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

7pp যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

১২.২ পরিবর্তনের কার্যকারিতা

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

১২.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে দ্বিমত বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত অভিযোগ যথাসম্ভব দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করার চেষ্টা করি।